pos機撤銷交易失敗

撤銷交易實際是針對未結算的交易，也就是我們通常說的T1到賬的，客戶刷卡后，第二天支付公司或銀行再跟商戶進行結算，T1結算的，當天可以撤銷任意一筆交易。但是如果開通了秒當賬的功能，就無法進行撤銷操作了。

對于pos機商戶來講，偶爾會遇到給客戶刷卡刷錯金額，或者客戶要求退貨退款的情況，而目前的第三方pos機基本都是秒到賬的，這樣的情況下還能撤銷交易嗎？今天我們主要針對這個問題詳細聊一聊。

這個首先還是得從秒到的原理說起。秒到賬其實是第三方支付公司提前把資金以墊款形式給商戶，pos機支付公司提前承擔了刷卡資金的風險，也就是說刷卡的款項已經結算給了商戶，無法再通過支付公司的后臺撤銷了。

商戶POS機退款

1、pos機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認可當前的pos機刷卡交易。

2、寫收據，收據就是讓讓客戶手寫一個關于退款收據，通過商戶轉款或現金方式已經退還給他。

3、pos機商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除pos機刷卡手續費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，pos機商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。

只要平常我們細心，真的碰見這種情況不必驚慌，只要按照上面的流程，pos機退款問題可以及時解決。

POS機交易失敗

1、支付公司系統維護

支付公司有時候會系統升級，導致服務器連接不上，數據下載或上傳不上去，這時候刷卡會顯示交易失敗，遇到這種情況不要著急，先確認下支付公司系統維護的時間，晚一點再刷卡。

2、低于最低限額，或金額超限

支付公司一般會有一個單筆刷卡金額的限制，比如單筆最低10元，最高20000，還有日總額度，一般手刷類是50000/天，這時候低于或高于單筆金額限制也會提示交易失敗，可以打開app看看“我的額度”，里面有提示刷卡額度的限制。

3、密碼錯誤次數過多

有些老鐵信用卡比較多，密碼還不一樣，容易搞混，如果在刷卡的時候多次輸錯密碼，支付公司的風控系統會限制該卡交易，也會提示交易失敗。

4、商戶刷卡次數超限

現在很多POS機都可以自選商戶，支付公司為了風控，會限制某個商戶每日的刷卡次數和金額，比如設置某個便利店每天只能刷30次，每天只能交易30000，如果你選擇的商戶正好超過了這個限制，也會提示交易失敗，換個商戶刷卡即可。

5、發卡行交易限制

銀行也有自己的風控系統，尤其是信用卡，如果每天刷卡的次數太多，或者刷卡金額異常，比如一天內刷了十幾次信用卡，比如在某加油站刷了好幾萬，這種非常理的交易，發卡行會對該卡風控，刷卡是也會提示交易失敗。

POS機的消費撤銷：

1、在消費后次日0點前撤銷的交易免收手續費，次日0點后撤銷的交易是需要足額扣除手續費的。

2、然后，打開POS機，老式的POS機直接點擊確定或菜單鍵，在出現的各選項中選擇撤銷。

3、按提示輸入操作員的密碼，即POS機密碼，然后輸入要撤銷的交易小票上的憑證號碼，點擊確認。

4、將客戶的卡再次插入或刷卡，之后交易金額會原路返還到客戶的卡中。只支持原卡返回。

5、最新的POS機，撤銷時，要先進入收款統計界面，找到刷卡撤銷，點擊進入。

6、輸入訂單號、金額、憑證號和參考號，點擊撤銷即可，24小時內交易金額會原路返回到客戶手中。

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