銀盛通pos機壞了怎樣辦？

維修，使用1年內損壞可直接換新機，使用超過3年損壞進行維修，維修直接進入銀盛通APP，我的，幫助中心，售后服務，3炫藍/mposN58/epos，直接聯系維修即可（郵費代理商付一半，里面加一張紙條，紙條寫明原因，聯系人手機號碼，回寄地址，機子編號，聯系人姓名，快遞單號。特別特別特別需要注意：不要郵寄盒子和數據線，不要到付，客戶需要自己保留快遞單號以及機子后面的TUSN號）

POS機故障解決辦法參考

1、POS機開機時機器無法啟動，機器電源燈不亮：

①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。

②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線，如果電源線沒插緊，機器將無法啟動。

2、開機時機器啟動，機器電源燈亮，屏幕不顯示：

①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。

②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在POS機后，一個長方形的黑色接頭。

③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉，屏幕右下角的電源燈不亮。

④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。

3、開機啟動后打印機發出嘀嘀響，不能打印：

①檢查打印機是否蓋好。

②檢查打印機狀態燈是否亮著。

4、針式打印機色帶不轉：

①如果是使用原裝色帶，色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊，正常應將壓桿調到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。

②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內卡住。可先用手轉動色帶上的轉動軸，如果依然轉不動，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。

5、針式打印機打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色：

舊針式收銀機有兩個打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動轉動打印機進紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。

6、收銀操作速度很慢：

因收銀軟件故障或操作系統原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個窗口或等商品數據出來要很久（大約10秒以上），這時可退出軟件，重新啟動POS機。如問題還存在，那可能是網絡阻塞現象，如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據，這時要稍微等待一段時間。

7、脫機功能說明：

①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障情況下，POS機無法正常銷售，這是才需使用脫機功能，收銀員輸入的銷售數據暫時存放在本機，當網絡恢復后再上傳到服務器。

②要使用脫機必須在網絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數據。只有商品數據最新，才能保障脫機功能的正常銷售。

③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。

④脫機時無法使用儲值卡，會員卡不打折，無法打印本班報表。

8、收銀操作過程中POS死機：

造成死機因素很多，如果在POS機操作過程中死機，可直接關閉電源再開，重新啟動POS機，基本上可解決問題。

一般正規的POS機壞了聯系辦理POS機的銷售人員或POS機官方客服都能得到解決。

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